Exclusão de dados

Resumo

Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a ela no ForgeFlux, incluindo conteúdos enviados (vídeos, imagens, áudios, textos), histórico de agendamentos e métricas, e a conexão com sua conta profissional do Instagram/Facebook. A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.

Opção 1 — Excluir pelo aplicativo (recomendado)

1. Acesse forgeflux.app e faça login.
2. Vá em Configurações no menu lateral.
3. Role até a seção “Excluir conta”.
4. Confirme a exclusão. Sua conta e todos os dados associados serão removidos imediatamente dos sistemas ativos e expurgados dos backups em até 30 dias.

Opção 2 — Desconectar apenas o Instagram/Facebook

Se você só quer remover a conexão da sua conta profissional do Instagram (sem excluir o restante da sua conta no ForgeFlux):

1. Acesse Perfis conectados no menu lateral.
2. Clique em Desconectar ao lado da conta desejada.
3. O token de acesso é revogado e os dados de perfil/Página vinculados são apagados.

Você também pode revogar o acesso diretamente em Configurações do Facebook → Ferramentas de Negócios removendo o ForgeFlux da lista de aplicativos conectados.

Opção 3 — Solicitar exclusão por e-mail

Se você não consegue acessar sua conta, envie um e-mail para contato@forgeflux.app com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do mesmo endereço de e-mail usado no cadastro. Concluímos a solicitação em até 30 dias e enviamos uma confirmação por e-mail quando a exclusão for finalizada.

O que é excluído

• Sua conta, e-mail, nome e credenciais de acesso.
• Todo conteúdo enviado: vídeos, imagens, áudios e textos.
• Posts agendados, histórico de publicações e logs de execução.
• Tokens de acesso e metadados das contas Instagram/Facebook conectadas.
• Métricas e estatísticas associadas à sua conta.

O que pode ser retido

Podemos manter, em forma agregada e anonimizada, registros estritamente necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou de segurança (por exemplo, logs de auditoria), conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Dúvidas

Entre em contato pelo e-mail contato@forgeflux.app.