Política de Privacidade

1. Quem somos

O Postforge é um workspace de produção, organização e agendamento de conteúdo para criadores e empresas que operam contas profissionais de Instagram. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que coletamos

• Conta: e-mail, nome de exibição e senha (armazenada de forma criptografada).
• Conteúdo: vídeos, imagens, áudios e textos que você envia para edição, organização e agendamento.
• Instagram / Facebook: ID do perfil profissional, nome de usuário, ID e nome da Página vinculada, e token de acesso de Página — usados exclusivamente para publicar o conteúdo que você cria nas contas que você possui ou administra.
• Uso: número de vídeos processados, publicações agendadas, logs operacionais e métricas de plano.

3. Como usamos seus dados

• Processar e organizar o conteúdo que você envia para o seu workspace.
• Agendar e executar publicações nas contas que você conectou, exclusivamente por meio da Instagram Graph API oficial da Meta.
• Aplicar os limites do seu plano e exibir o consumo mensal.
• Enviar avisos operacionais (falhas de publicação, expiração de token, manutenções etc.).

Não vendemos seus dados, não fazemos perfilamento publicitário, não compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade e não usamos o conteúdo dos nossos clientes para treinar modelos de IA de terceiros.

4. Permissões do Instagram / Facebook

Solicitamos apenas o estritamente necessário para o produto funcionar:

• instagram_basic — identificar o perfil profissional vinculado.
• instagram_content_publish — publicar reels e posts a partir do conteúdo que você criou e aprovou.
• pages_show_list e pages_read_engagement — listar e validar a Página do Facebook ligada ao Instagram e ler métricas básicas de publicações criadas pelo Postforge.
• business_management — operar dentro do portfólio de negócios do usuário.

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento em Configurações do Facebook → Integrações de negócios.

5. Recursos assistivos de IA

Geração de legendas e sugestões de texto são recursos assistivos: produzimos sugestões a partir do material que você envia e elas exigem revisão e aprovação explícita do usuário antes de qualquer publicação. O conteúdo final publicado é de sua responsabilidade.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em infraestrutura gerenciada, com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Tokens de acesso do Instagram são armazenados de forma protegida e nunca são expostos ao navegador do usuário. Arquivos de mídia ficam em buckets privados, acessíveis apenas pela sua conta.

7. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente com provedores necessários para o serviço funcionar:

• Meta Platforms (Instagram Graph API) — para publicar o conteúdo nas contas que você conectou.
• Provedores de infraestrutura em nuvem (armazenamento, banco de dados, processamento).
• Processadores de pagamento (caso você assine um plano pago).

8. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados (incluindo mídias, perfis conectados e tokens) enviando um e-mail para contato@forgeflux.app. A exclusão é executada em até 30 dias.

Instruções de exclusão de dados do Facebook/Instagram: ao desconectar um perfil dentro do Postforge (Perfis conectados → ícone de lixeira), o token de acesso é apagado imediatamente e os dados de publicação associados são removidos. Você também pode iniciar a exclusão acessando https://forgeflux.app/data-deletion.

9. Seus direitos (LGPD / GDPR)

Você tem direito a acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@forgeflux.app.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso dentro do produto.

11. Contato

Dúvidas? contato@forgeflux.app